Politique d'expédition

  1. Expédition Conditions:
Zone Poids du produit Frais
Japon, Malaisie, Singapour, Thaïlande 0-1 kg 20,00 $ US
1,01-2 kg 25,00 $ US
2,01-3 kg 30,00 $ US
3,01-4 kg 42,00 $ US
5,01-6 kg 47,00 $ US
6,01-7 kg 52,00 $ US
7,01-8 kg 63,00 $ US
Hong Kong 0-5 kg 5,99 $ US
5-25 kg 8,99 $ US
États-Unis, Australie, Autriche, Belgique, Canada, Finlande, France, Allemagne, Irlande, Italie, Pays-Bas, Nouvelle-Zélande, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Suisse, Suède, Royaume-Uni 0-1 kg 29,00 $ US
1,01-2 kg 46,00 $ US
2,01-3 kg 99,00 $ US
3,01-4 kg 186,00 $ US
5,01-6 kg 360,00 $ US
    1. Chronologie:
    • Traitement des commandes : Les commandes confirmées sont généralement expédiées sous 7 jours ouvrés, hors périodes de forte affluence comme Halloween, le Cyber ​​Monday, le Black Friday, Noël, le Nouvel An et certains jours fériés. Vous recevrez une notification d'expédition par e-mail dès que votre commande sera prête à être expédiée.
    • Livraison : Les délais de livraison varient de 9 à 15 jours ouvrés selon la proximité, hors dimanches et jours fériés. Veuillez noter que nous ne pouvons garantir de délais de livraison précis.
    1. Options d'expédition :

    Nous proposons une expédition internationale via les options suivantes :

    • 4PX Standard (9 à 14 jours ouvrables)
    • 4PX Express (5 à 8 jours ouvrables)
    • DHL/FedEx (2 à 5 jours ouvrables)
    1. Suivi de votre commande :

    Vous pouvez suivre votre commande en utilisant les méthodes suivantes :

    • Cliquez sur le bouton de suivi dans l'e-mail de confirmation d'expédition.
    • Visitez https://www.17track.net/en pour une progression en temps réel.
    • Accédez à 【Mon compte】—【Commandes】pour vérifier la progression.
    1. Droits d'importation, taxes et frais :
    • Les commandes peuvent être soumises à des taxes d'importation, des droits de douane et des frais imposés par le pays de destination, qui sont à la charge du destinataire. Nous ne pouvons ni contrôler ni prévoir ces frais, car les politiques douanières varient. Pour plus d'informations, veuillez contacter votre bureau de douane local.
    • L'Union européenne nous oblige à collecter la TVA sur tous les achats.
    1. Douane Autorisation :

    Les envois internationaux peuvent être inspectés par les douanes et/ou les autorités postales. Nous ne pouvons pas contrôler ce processus et ne pouvons garantir l'état des articles à leur arrivée. Si votre envoi n'est pas dédouané pour quelque raison que ce soit, nous ne rembourserons ni les produits ni les frais d'expédition.

    1. Restrictions sur les produits :

    Certains produits peuvent être soumis à des restrictions de livraison en raison d'accords de licence ou de réglementations douanières. Si un produit ne peut être expédié vers un pays spécifique, cela sera indiqué dans sa description. Nous annulerons et rembourserons tout article non éligible de votre commande.

    1. Assistance clientèle :

    Pour obtenir de l'aide, veuillez contacter soutien@wishingwellhobby.com.