Rückgaberecht

Allgemeine Informationen zur Rücksendung

Wishingwellhobby bietet ein 15-tägiges Rückgaberecht für Produkte.
Die Rückgabe- und Umtauschfristen gelten ab dem Datum des Warenerhalts. Ihr Empfangsdatum ist das Datum, das in unseren Lieferunterlagen für Ihre Bestellung angegeben ist. Bevor Sie eine Rücksendung veranlassen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice, um zu erfahren, ob wir Ihnen bei der Lösung des Problems helfen können.
Bevor Sie eine Rücksendung verschicken, benachrichtigen Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt Ihres Produkts über das Kontaktformular oder per E-Mail an support@wishingwellhobby.com gemäß den Tracking-Informationen. Sobald wir die Rücksendung/den Umtausch bestätigt und genehmigt haben, senden Sie das Produkt bitte an die von Wishingwellhobby angegebene Adresse zurück.

Rücksendekosten

Versandkosten für Rücksendung/Umtausch

Die Versandkosten (einschließlich der Kosten für grenzüberschreitende und internationale Sendungen, sofern zutreffend) gehen zu Lasten des Kunden, es sei denn, die Rückerstattung erfolgt aufgrund von Qualitätsmängeln.

Schadensgebühren

Es können Gebühren anfallen, wenn die Originalverpackung nicht zurückgegeben wird oder wenn Waren oder Verpackungen bei Erhalt beschädigt sind oder Teile fehlen.

Erstattung

Die Sendungsverfolgungsdetails für die zurückgesendeten Waren müssen innerhalb von 7 Tagen nach Beginn Ihres Rücksendevorgangs bereitgestellt werden.
Sobald die Inspektion abgeschlossen ist, werden die Rückerstattungen innerhalb von 7 Werktagen eingeleitet.
Die Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die Sie für den Kauf der zurückgesendeten Waren verwendet haben. Normalerweise sollte die Rückerstattung innerhalb von zwei Tagen auf Ihrem Konto gutgeschrieben werden, abhängig von den Verfahren Ihrer Bank.
Die während Ihres Einkaufs anfallenden Versandkosten werden nicht erstattet.